Customer service

Zákaznické centrum ČAS

Biskupský dvůr 1148/5, 110 00 Praha 1

Na základě Usnesení Vlády České republiky ze dne 12.3.2020 č. 194, kterým byl vyhlášen pro území České republiky nouzový stav, je Zákaznické centrum ČAS pro veřejnost do odvolání uzavřeno.

Elektronická komunikace a online služby jsou zachovány. Telefonická linka 221 802 802 jek dispozici ve všední dny od 9:00 do 15:00.

Kde nás najdete?    

Kontakty:   tel.: 221 802 802, e-mail: info@agentura-cas.cz:

Poskytujeme tyto služby:

Prodej norem

• české technické normy - tisk na počkání (kromě norem se specifickými prvky)
• další technické normy (národní, mezinárodní)
• vybrané odborné publikace
• ceny technických norem a souvisejících publikací najdete v Ceníku ČAS: CENIK-CAS.pdf
• informace o normách (platnost, změny, náhrady)

Studovna norem

• prohlížení plných textů norem (české technické normy ČSN online, slovenské technické normy STN-online)
• vyhledávání v databázích (ČSN, PERINORM)
• přístup k databázím Agentury

Služby Zákaznického centra

Rešerše z databází

Podle zadání zákazníka vypracujeme rešerše (bibliografické výpisy dokumentů) k danému tématu z požadovaného teritoria z dostupných databází. Jsou to: 

• databáze Agentury, které obsahují informace o normách ČSN, EN, ISO a IEC,
• databáze PERINORM, která obsahuje informace o normách mezinárodních a evropských, o normách a předpisech většiny evropských států,
• databáze SAI GLOBAL, která informuje např. o amerických, kanadských, japonských a australských normách.

Aktualizace seznamů norem
Provádíme aktualizaci seznamů norem, které vlastní naši zákazníci ve svých knihovnách. V seznamech těchto norem označíme platné normy. U zrušených doplníme náhrady, pokud existují.    

Bibliograficko-informační služby
Zahrnují především informace o platnosti norem, jejich náhradách, dostupnosti, o cenách norem apod.

Ceník norem, služeb a přístupu do ČSN online je uveden zde: CENIK-CAS.pdf

Bližší informace k výše uvedeným službám vám poskytneme písemně nebo telefonicky na výše uvedený kontaktech.